「地面師たち」
不動産業界でも話題になりましたね。
売主に成りすまして買主から売買代金をだまし取る詐欺のお話です。
実話をもとに作られた作品ですから現実に近い様子が多く描かれていて視聴していて楽しかったですし勉強になる部分もありました。
私は、地面師にお会いしたことないんですが、怪しい相談者にお会いしたことはあります。
「相続する不動産の売却相談に乗ってほしい。」
相談者Aはアポイントもなく急遽ご来店いただいた方でした。
この相談者Aは、亡くなったお父様から相続する物件を使う予定が無いので売却を考えており、相続手続き中とのことでした。
これまた、この物件の場所が、都内でマンションやホテルが建築できそうな好立地だったんですよね。
「相続のお手続きはどのような状況ですか?」
と私が尋ねて、
「司法書士に任せてるから大丈夫だよ。」
との回答を得たときにちょっと怪しいと思いました。
相続予定人にこの質問をしたときには、戸籍を集めている段階とか遺産分割協議中だとか、司法書士に任せていても経過を説明していただけることが多いのです。
しかし、売主が本物ならばぜひ取引したいとの気持ちも消えず、その司法書士の名刺のコピーをいただき、その日はお帰りいただきました。
謄本をとり、役所調査を行い、現地も下見して、物件はやはり優良でした。
そして、私の中の疑う気持ちを薄めて、あの司法書士事務所へ連絡を入れました。
「相談者Aの相続手続きを担当している方をお願いします。」
そのように伝えて、時間をおいて返ってきた回答は、
「相談者Aという方は当事務所で対応しておりません。」
…。
初回面談の内容を詳しくお伝えするも回答は変わりませんでした。
後日、改めて相談者Aと面談を行いました。
司法書士へ電話を入れて相談者Aの相続手続きは担当していないと言われたことを伝えると、嶋の電話の仕方が悪かったんだとか、いいから買い手を早く見つけてこいとか、一方的に罵られました。
「これはダメだ…。」
そう決断した私は、何を言われても「弊社ではお取り扱いできません。お引き取りください。」という姿勢を続け、諦めた相談者Aは最後に私を睨みつけて事務所を出ていきました。
もしかしたら本物の売主だったかもしれませんし、他の不動産会社ならもっとうまく対応していたのかもしれません。
しかしながら、質の悪い反響を引いてしまうのは接客する側の課題で、頑張っているのに仕事の効率が悪くなり売り上げも落ちて精神的な負担も増えてしまうと思うんです。
そして、早く体制を見直さないと良いお客さんも離れていってしましますから、私程度の者はこの対応をするしかありませんでした。
ちなみに約2年ほどが経過して、その物件の登記簿をあげてみたら、登記名義人は変わっていませんでした。
と、過去を振り返りながら、登場人物に自分を重ねて、地面師たちを視聴させていただいたので、とても印象に残る作品となりました。





